Služby
Dodávame špičkové bezpečnostné zariadenia pre širokú škálu realizácií. Zabezpečíme vám komplexné zabezpečenie projektu, ale môžete sa nám ozvať aj pre pomoc v čiastkových etapách. Obráťte sa na skúsených profesionálov, ktorí vám nielen bezpečnostné technológie dodajú na mieru vašim potrebám.
Definícia požiadaviek
Potrebujete ideálne riešenie bezpečnosti alebo ďalších prvkov? Začať môžeme konzultáciou vašich požiadaviek.
Na koho se obrátit:
presales
obchodík
-
Čo je súčasťou?
- zistenie potrieb a očakávaní zákazníka
- definícia technických požiadaviek zabezpečenia
- predstavenie a návrh možných riešení
Analýza súčasného stavu
Ako je vaša prevádzka pripravená na naše riešenie? Všetko zistíme a vykonáme potrebné zmeny a inovácie.
Na koho se obrátit:
presales
obchodík
-
Čo je súčasťou?
- zistenie stavu a pripravenosti pre dané riešenie
- prípadná pasportizácia stavu
- návrh zmien, doplnenia, či ucelené inovácie
Vytvorenie zadania
Vyberieme vhodné technológie, odhadneme rozsah prác a navrhneme orientačnú cenovku.
Na koho se obrátit:
project manager
-
Čo je súčasťou?
- definícia rozumného zadania
- stanovenie orientačného cenového cieľa v súvislosti s technickými možnosťami technológií
- výber vhodných technológií
- pridelenie konkrétnej osoby do pozície manažéra projektu
Spracovanie návrhu riešenia
Do rúk dostávate konkrétny návrh riešenia aj s cenovou kalkuláciou a časovým harmonogramom prác.
Na koho se obrátit:
project manager
technické oddelenie
-
Čo je súčasťou?
- vypracovanie návrhu riešenia
- cenová kalkulácia
- definícia časového harmonogramu pre jednotlivé etapy
- určenie požiadaviek na integrácie a prípadný vývoj
Uzavretie zmluvy a príprava realizácie
Realizačnej firme pripravíme všetko potrebné a dodáme všetky technológie presne v termíne.
Na koho se obrátit:
backoffice
logistika
project manager
-
Čo je súčasťou?
- uzavretie zmluvy o dodávkach
- určenie termínov dodávok
- definícia etáp a odovzdanie jednotlivých častí projektu
Konfigurácia a odovzdanie do prevádzky
Realizačnej firme sme spoľahlivým supportom a zabezpečíme, aby všetky technológie pracovaly tak, ako majú.
Na koho se obrátit:
technické oddelenie
project manager
-
Čo je súčasťou?
- asistencia a inžiniering na mieste inštalácie
- implementácia integrácií
- odovzdanie do skúšobnej prevádzky, testovanie, ladenie, dovývoj
- odovzdanie funkčného systému zákazníkovi
- zaškolenie obsluhy a odovzdanie dokumentácie
Technická podpora
Odovzdanie nekončí. Sme tu pre vás aj naďalej v rámci komplexnej podpory, alebo aby ste mali istotu, že pracujete s najnovšími verziami.
Na koho se obrátit:
technické oddelenie
project manager
-
Čo je súčasťou?
- podpora po celú dobu životnosti systému (minimálne 10 rokov)
- možnosť sjednania podpory online alebo na mieste inštalácie odborníkom na danú problematiku
- dohľad projektového manažéra a aftersales support
- zabezpečenie plánovaných a mimoriadnych upgrade systému
- informovanie zákazníka pri vydaní nových verzií a bezpečnostných záplat
Konfigurácia a odovzdanie do prevádzky
Staráme sa, aby váš systém pracoval neustále na 100 %. Od opráv cez dodávky náhradných dielov až po obmeny systému.
Na koho se obrátit:
technické oddelenie
servis
-
Čo je súčasťou?
- riešenie záruk
- pozáručné opravy a predaj náhradných dielov
- archivácia záloh softvéru a nastavení pre potreby budúcej obnovy systému
- uloženie náhradných dielov pre daný projekt
- odporúčanie obmeny systému v závislosti na životnosti komponentov systému
- plánovanie obnovy systému a odovzdanie projektovému manažérovi