Prepravné logistické spoločnosti často riešia reklamácie, keď sa zákazníkovi stratí alebo poškodí balík. Akákoľvek reklamácia je pre tieto spoločnosti časovo náročná a mnohokrát spojená s inventarizáciou položiek skladu, ručným hľadaním balíka, vypisovaním dokumentov pre poisťovňu a nakoniec aj s ospravedlnením zákazníkovi. To nielenže poškodzuje imidž spoločnosti, ale aj predražuje poistné a ľudskú prácu.
Odporúčame vizualizáciu procesov a využitie okamžitého vyhľadania vďaka „Track & Trace“. Je to spojenie dvoch nezávislých systémov: skladovej logistiky so čítaním čiarových kódov a kamerovým systémom Geutebrück. Práve vizuálne overenie dokáže vo väčšine prípadov okamžite osvetliť situáciu so stratným alebo poškodeným balíkom. Efektivita spočíva v tom, že pri každom načítaní čiarového kódu jednotlivého balíka sa uchová informácia o tomto balíku aj v záznamovom zariadení kamerového systému. A pretože je balík počas procesu doručovania načítaný nespočetnekrát (od nakládky, dovozu na depo, triedenia, preloženia, ďalšieho triedenia, naloženia, vykládky až po odovzdanie zákazníkovi), možno balík ľahko a rýchlo vyhľadať jednoduchým zadaním čísla balíka do kamerového systému výrobcu Geutebrück založeného na platforme G-Core. Systém nájde a setriedi všetky nájdené videozáznamy zo všetkých dep v systéme k hľadanému balíku v jednej klientskej aplikácii. Potom už ide len o to, situáciu vhodne napraviť.
Vzhľadom na to, že kamerou je možné snímať akékoľvek objekty, môžu sa okrem balíkov sledovať celé palety so tovarom alebo napríklad vykonávať kontrola tovaru pri pásovej výrobe. Takže náš systém pre „Vizualizáciu procesov“ je tiež vhodný do výroby, automotiv, alebo aj na počítanie peňazí a prácu s dokumentmi a ich archiváciou. Za zmienku tiež stojí, že nie je potrebné vymieňať existujúci logistický systém, pretože prepojenie oboch systémov sa vykonáva pomocou dnes už jednoduchých komunikačných protokolov.
