Přepravní logistické společnosti často řeší reklamace, kdy se zákazníkovi ztratí nebo poškodí balík. Jakákoliv reklamace je pro tyto společnosti časově náročná a mnohdy spojená s inventarizací položek skladu, ručním hledáním balíku, vypisováním dokumentů pro pojišťovnu, a nakonec omluvám zákazníkovi. To nejen poškozuje image společnosti, ale také prodražuje pojistné a lidskou práci.
Doporučujeme vizualizaci procesů a využití okamžitého vyhledání díky „Track & Trace“.
Je to spojení dvou nezávislých systémů: skladové logistiky se čtením čárových kódů a kamerovým systémem Geutebrück. Právě vizuální ověření dokáže ve většině případech okamžitě osvětlit situaci se ztraceným nebo poškozeným balíkem. Efektivita tkví v tom, že při každém načtení čárového kódu jednotlivého balíku se uchová informace o tomto balíku také v záznamovém zařízení kamerového systému. A protože je balík během procesu doručování načten nesčetněkrát (od nakládky, dovoz na depo, třídění, přeložení, další třídění, naložení, vykládku až po předání zákazníkovi), lze balík snadno a rychle vyhledat pouhým zadáním čísla balíku do kamerového systému výrobce Geutebrück založeného na platformě G-Core. Systém najde a setřídí všechny nalezené video záznamy ze všech dep v systému k hledanému balíku v jedné klientské aplikaci. Pak už jde jen o to, situaci vhodně napravit.
Vzhledem k tomu, že kamerou lze snímat jakékoliv objekty, mohou se kromě balíků sledovat celé palety se zbožím anebo například provádět kontrolu zboží při pásové výrobě. Takže náš systém pro „Vizualizace procesů“ je také vhodný do výroby, automtovie, nebo také pro počítány peněz a práci s dokumenty a jejich archivací. Za zmínku také stojí, že není nutné vyměňovat stávají logistický systém, protože propojení obou systémů se provádí za pomoci dnes již jednoduchých komunikačních protokolů.
